Ziggo
Ziggo TV app moet echt beter! Verder wel Ziggo fan
Ben altijd fan van Ziggo, qua TV krijg je het meeste voor je geld. Helaas werkt de Samsung TV app niet goed. Ik was blij dat de app eindelijk beschikbaar was op mijn Samsung maar het is erg traag en loopt soms ook vast. Neem aan dat ze bezig zijn met een update want dit had ik niet bij Canal Digitaal en ook de KPN app schijnt een stuk beter te zijn. Ziggo heeft TV hoog in het vaandel staan dus ik verwacht wel beterschap.
Rating: Ziggo zal voor mij altijd 5/5 rating krijgen. Via de chat zijn ze altijd goed bereikbaar en helpen je goed. We zijn eindelijk af van het domme TV apparatuur dus nu alleen nog hopen op een verbeterde app en iedereen is blij denk ik. Heb trouwens laatst een nieuwe router gekregen, deze heeft echt een mega WIFI bereik, heel blij mee.
Ziggo verlengaanbod is geweldig
Wij hebben ons abonnement wedermaal verlengd bij Ziggo. Wel even Ziggo opgebeld dat we naar KPN wilden gaan maar ze kwamen met een aanbieding dat we 12 maanden lang 20 euro korting krijgen. Dus we betalen 1 jaar lang 40 euro per maand voor 500Mbit internet + TV. Goedkoper krijg je het elders niet dus super blij mee. Daarnaast ook gewoon de combideals van Vodafone er nog bij! Zitten nu wel 2 jaar vast bij Ziggo maar oké, zo erg is dat nou ook weer niet. :-)
Beloftes worden niet nagekomen
Onbetrouwbaar bedrijf en verschrikkelijke klantenservice. Er is mij een cadeaubon beloofd van 500 euro voor het afsluiten van een twee-jarig abonnement bij Ziggo. Op 3 december tijdens de blackfriday deals kregen mensen nog een bon van 500 euro, en ik heb dat zwart op wit. U raad het al, een bon van 450 euro gekregen. Talloze keren gebeld, gechat en een brief gestuurd naar het hoofdkantoor. Elke keer loze beloftes maar niets uitgekeerd. Er is simpelweg besloten mij 10 procent minder uit te keren. Ben benieuwd of het goed is dat ik voorlopig ook maar tien procent minder abonnementskosten ga overmaken.
Ziggo Zakelijk: Een Customer Journey Richting de H
Sinds 1998 klant bij Ziggo (voorheen @home), maar als je dacht dat loyaliteit iets waard is: think again. In 2024 verloor ik plotseling al mijn zakelijke e-mails; contracten, afspraken, overeenkomsten, alles weg. Ziggo's servers hadden mijn mappen en submappen plotseling ‘vergeten’. De reactie? Een houding zo laconiek dat het bijna kunst is. Drie maanden (!) en talloze telefoontjes verder voordat er überhaupt iemand serieus naar keek.
De ‘compensatie’? Een verlenging van het contract tegen een gereduceerd tarief...kortom een deal die elke willekeurige nieuwe klant ook krijgt. Na 27 jaar trouwe dienst, terwijl ik nog dagelijks hinder ondervind van de verdwenen correspondentie. Alsof dat nog niet triest genoeg is: na de recentelijke liquidatie van mijn bedrijf vraag ik om een simpele naamswijziging naar mijn particuliere naam. Wat doet Ziggo? Weer dwarsliggen. Alsof ze een topsport maken van klantfrustratie.
Ziggo Zakelijk is absoluut onbetrouwbaar. Beveiliging? Onvoldoende. Klantenservice? Rampzalig. Oplossingen? Lachwekkend. Ik heb 27 jaar volgehouden, maar dit is het einde. Als er een Champions League voor wanprestatie bestond, stond Ziggo samen met Ajax onderaan de ranglijst.
Mijn advies aan al mijn relaties: bespaar jezelf tijd en ellende en kies een provider die wél snapt dat klantenbinding iets anders is dan het vastbinden van klanten aan hun problemen.
Het blijven slimme oplichters
Kijk uit als je bij ziggo een dienst afsluit met een actie want als je deze later eventueel wijzigt word je contract gewoon hernieuwd met 12 maanden. In de voorwaarden is ziggo hier heel onduidelijk over en tijdens het wijzigen van een pakket of dienst word dit ook niet aangegeven! Mijn advies, Ga niet bij ziggo! Service is zwaar beroerd, internet is slecht en wat ziggo ook zegt het is en blijf slecht. ziggo naait je waar je bij staat.
Ziggo verhoogd gratis de internetsnelheden 2025
Ziggo verhoogd gratis de internetsnelheden. Ik betaal 60 euro voor kabel TV (gebruik toch altijd de Ziggo GO app) en 400MBIT/s internet. Dit gaan ze gratis verhogen naar 500MBIT/s. Toch mooi meegenomen dus bedankt Ziggo. Goede provider met veel sportzenders en goed internet.
Ziggo wil alleen maar cashen
Door de klantenservice is er een fout gemaakt bij het aanvragen van een streamingsdienst. Een medewerker heeft het voor mij aangevraagd waarop ik een dag later een mail ontving dat de dienst pas 3 weken later ik kon gaan omdat er nog een bestelling liep. Hier was ik niet van op de hoogte, het ging om een gratis aanbod was vanuit Ziggo zelf. Hierdoor kon ik niet direct van de streamingsdienst gebruik maken, wat ik wel graag wilde. Weer gebeld naar Ziggo om aan te geven dat ik de aanvraag voor de streamingsdienst wilde annuleren, ik was nog binnen de 2 dagen die daar normaal voor gelden. Toen kreeg ik te horen dat dat voor deze streamingsdienst niet gold, annuleren kon niet meer. Al de 'haken en ogen' zijn door de eerste medewerker nooit verteld, had zij dat wel gedaan had ik direct aangegeven dat ik dan geen contract wilde aangaan. Later nog 2x gebeld met Ziggo maar niet 1 medewerker kon mij helpen. Verder kun je als klant alleen maar bellen en dan laten ze intussen erg lang in de wacht staan. Ieder normaal bedrijf biedt toch ook de mogelijkheid tot mailen. En als klap op de vuurpijl ben ik nu verplicht om te betalen voor de streamingsdienst die ik niet wil en gebruik, voor minimaal 3 maanden. ZIGGO.........echt te slecht voor woorden dit. Robin Kroes, heb het lef eens om mij eens namens je bedrijf te contacten. Want je werknemers weten niet hoe ze het aan moeten pakken.
Dacht aan overstappen, toch niet gedaan..
Ik wilde vertrekken bij Ziggo want veel mensen om me heen gaan naar KPN en die hadden een goede welkomstdeal. Kon Ziggo niet opzeggen via de chat dus moest bellen naar een speciaal nummer. Deze mevrouw wilde me graag behouden en gaf me 20 euro korting 1 jaar lang (240 euro korting!). Ben dus gebleven want moet eerlijk zijn dat ik altijd tevreden ben over Ziggo en het extra zenderaanbod (met name sport) vind ik een mooie toevoeging.
War een k.. bedrijf
De klantenservice maakt een fout en ik zit op de bladeren
Ik ben weg daar En ik zou ook niet naar ziggo gaan als ik jou was
En ook nog mij wil afsluiten van mij diensten
En ook geen mail gehad
En ik vind het niet vreemd dat er 15200.00 klaten zijn overgestapt in 2024
Niet te geloven wat is ziggo toch niet goed voor de klanten laar maar bood gaan
En de klachten kan aleen meet per telefoon en niet per mail dat kan toch niet in Nederland
waardeloze app
De Ziggo/vodafone app is waardeloos. Telkens bij het inloggen, al vanaf de eerste keer, u heeft te veel pogingen gedaan om in te loggen, u moet 15 minuten wachten... En dat al vanaf de eerste keer, zelfde verhaal bij mijn partner...Zo kan je toch nooit bij je gegevens... Hopelijk gaan ze daar eens wat aan doen, want de service van die 2 gaan steeds meer achteruit, maar de rekeningen worden steeds duurder...
Dubbel betaald
Drie jaar geleden ben ik verhuisd. Omdat ik tevreden was met Ziggo heb ik mijn abonnement gehouden en via Post NL een verhuisbericht gestuurd. Ik heb wel een nieuw modem aangevraagd omdat ik dacht dat dat nodig was.
Nu drie jaar later blijkt dat ik al die tijd ook nog voor mijn oude aansluiting heb betaald. Volgens de Ziggo medewerker omdat ik op mijn oude adres niet heb opgezegd: een kleine drieduizend euro teveel betaald.
De nieuwe bewoner van mijn oude huis maakt gebruik van KPN, dus Ziggo kan direct zien dat er geen gebruik is gemaakt van Ziggo op dat adres.
Ziggo wil mij nu compenseren met een korting van €10,00 voor 9 maanden. Dat is dus €90,00 euro. Ik ga daar natuurlijk niet mee akkoord en ga werk maken van een redelijke compensatie.
spookcontracten
na slecht telefonisch cohtact over een niet door mij afgesloten contract en diverse bedreigingen van hun incasso afdeling er vandaag achter gekomen dat ziggo via automatische incasso mijn bankrekening heeft geplunderd
met dit bedrijf en zijn klantenservice valt niet te comuniceren
Tips om een betere Ziggo prijs te krijgen - en KPN
Ik schaar me bij de overige 250 reviews die eveneens vrij positief zijn over Ziggo. Dat ben ik namelijk ook. En heb ook nog wat tips over hoe je een betere prijs kan krijgen. Ik wissel jaarlijks of om de 2 jaar van internet en tv aanbieder. Reden hiervoor is dat je daardoor enorme welkomstkortingen kan krijgen waarbij je vaak wel enkele honderden euro's op jaarbasis kan besparen. Ik wissel telkens van KPN en Ziggo. Beide zijn overigens even goed. Bij KPN krijg je een sterkere internetverbinding en Ziggo meer TV zenders. Prijzen zijn hetzelfde dus. Had deze review ook voor KPN kunnen schrijven trouwens maar ga het er niet dubbel op zetten.
Mediabox mini werkt niet!
Helaas opgelicht door ziggo glasvezel!
1. Abonnement glasvezel gekozen een betaald maar je krijgt geen glasvezel.
2. Medi box mini werkt alleen maar met internet kabel die niemand in de woonkamer heeft! Dus heb je niks aan.
3. Ik heb vandaag klantenservice gebeld om hulp gevraagd. Ze wilde niet meewerken om de mediabox om in te ruilen voor andere mediabox die met coaxkabel werkt!
4. Ik zit nu met een abonnement van twee jaar die ik niks aan heb en ze willen niet meewerken, dus ben ik nu twee keer opgelicht een glasvezelabonnement, maar die krijg je niet en media box mini die niet werkt.
5. Ik raad het niet aan wegblijven van Ziggo veel beloftes die ze niet kunnen waar maken.
6. Ik ga vanaf vandaag de tv-programma benaderen radar en kassa en ook rechtszaak starten tegen hun en ook bij de consumentenbond ga ik klacht indienen voor het oplichten en verkopen van gebakken lucht.
7. Het enige oplossing is eigenlijk heel makkelijk mijn media box mini omruilen naar gewone mediabox en dan is het opgelost maar nee hoor ze willen toch moeilijk doen. Ziggo is bekend laatste jaren veel klanten verloren. Nu snap ik het rijden geen goeie service.
Ziggo
Al jaren een tevreden klant bij Ziggo sinds de at Home tijd. Natuurlijk ben je goedkoper uit in het begin bij een eventuele glasvezel boer maar daarna ga je daar ook gewoon de hoofdprijs betalen. Tel daarbij dat de internet snelheid voor mij niet van belang is, blijft ik voorlopig gewoon zitten waar ik zit.
Ziggo bestelling 930170740A
Gebeld met Ziggo om mijn snelheid te verhogen naar 1000mb. Ik zou dan een nieuw modem krijgen. Aangezien ik een drive-in woning heb, mijn huis heeft 4 verdiepingen, heb ik expliciet gevraagd naar naar de SmartWifi pod 6. Ik heb anders niets aan de nieuwe snelheid. De dame gaf aan dat deze extender er gewoon bij zou moeten zitten. Zo niet dan kon ik bellen. Op de website van Ziggo staat trouwens dat dit modem samen met de extender geleverd werd.
De SmartWifi pod 6 zat er dus niet bij, daarom gebeld en de situatie uitgelegd. De mevrouw die ik sprak kom me echter niet helpen. Daarna een andere afdeling gebeld en alles weer uitgelegd. Zij heeft daarna een ticket aangemaakt voor de administratie. Ik zou de volgende dag terug gebeld worden. Niet dus.
Wederom gebeld en alles uitgelegd, daarna werd ik doorverbonden en weer alles uitgelegd.
En u raadt het al. Naar deze extender kan ik fluiten, want ik ben een vaste klant. Dus helaas geen gigabit internet, tenzij ik natuurlijk dik bijbetaal.
De dame heeft me dus tijdens het eerste gesprek voor de gek gehouden. Had ik dit geweten dan had ik het modem niet hoeven te wisselen. Ook de belofte op de website dat het modem samen met de extender gelverd geldt niet voor vaste klanten. Maar dat staat er niet bij.
Ik ben dus zwaar teleurgesteld in Ziggo en voel me bedonderd. Helaas blijkt dit de tendens van Ziggo te zijn hoe er met vaste trouwe klanten wordt omgegaan.
Aangezien het eerste gesprek ook voor trainingsdoeleinden wordt opgenomen, kan dit beluisterd worden om te horen hoe ik dus voor de gek gehouden wordt. Het gaat om bestelling # 930170740A.
super monteur
Monteur Dennis uit nijmegen geweest 14 jaar ervaring en dat was ook te merken.
vorige monteur met de pet na gegooid met dubbele splitters en versterkers wat helemaal niet nodig bleek te zijn
het probleem is nu op gelost en Dennis bedankt voor de JUISTE instalatie!
Onterechte boete
Na ingaan van contract heeft de wifi nooit goed gewerkt en moesten wij steeds de wifi opnieuw aan en uit zetten, met gevolg dat we dit niet altijd in de gaten hadden en de data's van onze mobielen binnen 1 week op was (zelfs de 50 gb van onze zoon).
Na meerdere malen telefonisch contact, 3 x een monteur binnen 1,5 maand en vanaf dag 1 niet eens 1 dag goede wifi gehad te hebben heb ik opgezegd. En nu krijg ik ook nog eens een boete omdat ik buiten de 2 weken bedenktijd zat.
Zelfs na aangegeven te hebben dat alles vanaf dag 1 niet eens 2 weken goed gewerkt heeft en ik in de eerste 2 weken dit al heb aangegeven.
En dan houden ze ook nog een maand voorruit betaling in terwijl ze al weten dat je dan geen klant meer bent en als je daar over in gesprek gaat, wordt je zelfs zeer onvriendelijk geholpen.
Tevreden klant van Ziggo
Was niet blij dat ze de Ziggo rechten niet meer hadden maar nu dat ze vrijwel alle top wedstrijden van voetbal uitzenden, ben ik toch wel heel blij dat ik niet ben overgestapt! Ik vind dat glasvezel een betere optie is qua internetsnelheid en betrouwbaarheid. Echter heb ik nooit klachten over Ziggo want de downloadsnelheid matcht de snelheid van glasvezel dus dat is top! Uploadsnelheid is een stuk lager maar dit heeft het gros van de bevolking toch niet nodig dus doen ze slim. En ja de extra's op de tv maken dit voor mij in ieder geval goed!
Groetjes van een tevreden klant.
reden van klanten verlies
dat het slecht gaat met ziggo komt door lavg die verzint zoveel kosten op spook facaturen. Zo raak je klanten kwijt. en ze zijn weer bezig met jullie naam terwijl dit niet klopt. geef jullie 2 jaar zijn jullie faillet dank zij lavg deurwaarder.
Wees gewaarschuwd!!
Ik ben klant van Ziggo en al zijn voorgangers (weet u nog; UPC, Chello, Freeler, Postbank?). Nu de kosten steeds verder opliepen toch maar overgestapt naar glasvezel. En dan leer je Ziggo pas echt kennen....
12 september zeg ik op met de overstapservice. Vooraf heb ik twee zaken geregeld:
1. Automatisch antwoord voor e-mails op de Ziggo-account en,
2. Forwarding van de e-mails naar mijn nieuwe account.
Vandaag komt er geen e-mail meer binnen op mijn Ziggo-account. Check: de e-mail is opgeheven....
Dus bellen met Ziggo: "U bent geen klant meer ik kan niets meer voor u doen." Op mijn vraag of de account inderdaad niet meer bestaat, Ja, er werd spam vanaf gestuurd, dan beëindigen wij onmiddellijk. Pardon??
Na wat doorvragen een ander verhaal: "Tja, ik werk hier nu twee jaar en dit gebeurt wel vaker. Er is ook niets meer aan te doen".
Dan wil ik wel klagen bij Ziggo. "Dat heeft geen zin. Ik werk hier nu twee jaar en zie dit vaker. heb het ook al vaker aangekaart maar er wordt niets mee gedaan". Waar dien ik dan een klacht in? "Bij mij, maar zoals gezegd, we doen er niets mee".
Neem dit alles dus mee in je afweging om hier een contract af te sluiten, om prijsverlaging te vragen of je contract op te zeggen.
Persoonlijk advies: BLIJF ER WEG!!
Ziggo duur maar wel grote klasse
Al jaren blij klant en we zullen waarschijnlijk ook nog een lange tijd bij Ziggo blijven. Ondanks alle geruchten dat KPN beter zou zijn door het goede netwerk, hebben wij nooit problemen met internet of tv. Het enige minpuntje is dat ze iets te vaak de prijzen omhoog gooien. Qua hardware (modem, tv kastjes) en software (momenteel zelfs een TV app) is het van zeer hoge klasse.
Zelden een storing
Ik ben al meer dan 5 jaar klant bij Ziggo en ik heb zelden problemen gehad. Heel af en toe een storing, maar dat kan altijd gebeuren. Denk niet dat andere providers immuun zijn voor een storing op z'n tijd. Het gebeurd wel echt zelden moet ik zeggen. Het is misschien een paar keer gebeurd. Verder werkt alles altijd perfect. Helemaal niks te klagen.
Waardeloos internet
Uhm waar beginen
Nog steeds zeer slechte wifi na contact en wifi van 2,4 mzh naar 5 mzh nog niks beter gewordne waardeloos en dit is al heel lang zo heel,de tijd is wifi aan het laden 10 sec internet en weer laden en dit meerdere x en per dag heel de dag door
Ik,widle al overstapen maar toen kreeg ik korting dus nog maar een x geprobeert omdat ik al jaren bij zigo zit maar zodra dit contract is afgelopen ga ik ergens anders kijken
Slechte service
Contract loopt af 1 september. Heb verlengd en ben nu espn kwijt. Gebeld en blijkt fout bij ziggo. Lekker dan op eerste dag competitie. Verlenging gelijk geannuleerd. KPN here I come.
Beste internet en tv providers
Dit zijn de beste internet en tv providers van april 2025.
Over Ziggo
Er zijn 267 reviews geschreven over Ziggo op Reviews.nl. Met een 3.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Internet en TV providers
- https://www.ziggo.nl
- mail@ziggo.com