Reizendeals

Dus wat moeten we doen? Moeten wij betalen? Ik begrijp de factuur niet.

Neem contact op met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en het Europees Consumenten Centrum (ECC).

Betaal niets.
Ze zullen Straetus Incassobureau inschakelen voor de incasso, stuur daarna een melding dat de vordering onterecht is en dat je weigert te betalen.
Reizendeals heeft veel problemen met fraude en is zelfs beboet door de ACM vanwege hun onwettige en frauduleuze praktijken.
Gezien het gebrek aan geloofwaardigheid van het bedrijf bij de Nederlandse rechtspraak, zou het geen probleem moeten zijn om de zaak te winnen.
Uit wat ik de laatste tijd heb gezien, zijn er tientallen mensen die klagen over deze onwettige praktijken.

Als je op internet zoekt, vind je verschillende documenten waarin Reizendeals beschuldigd wordt van illegale praktijken.
Ik geloof dat we ons moeten verenigen tegen dit bedrijf, dat naar mijn mening al gesloten zou moeten zijn door de Nederlandse rechtspraak.

Betaal geen cent, dit is oplichterij. Wij moeten ons verenigen tegen deze fraude.

Hallo, ik heb juist een factuur gekrijgen, maar ik heb niks gereserveerd. Wat kan ik doen voor dit annuleren ?
Kon u uw rekening annuleren of moest u betalen?
dank u

Ik zit in een vergelijkbare situatie. Ik heb niets besteld en toch een factuur ontvangen. Ik heb niet betaald! Waar kunnen we dit samen melden?

Ik heb eerder zaken gedaan met dit bedrijf en het bleek een frauduleus bedrijf te zijn. Ik zat in de eerste stap van de reservering en voordat ik de naam van het land of zelfs de naam van het hotel wist, stuurden ze een factuur voor betaling. Toen ik probeerde te annuleren, was dit niet meer mogelijk en moest ik de annuleringsboete betalen. Natuurlijk heb ik ze geen geld betaald en ze dreigden me dat ik de boete moest betalen of naar de rechtbank moest gaan. Ik heb ze geen enkel bedrag betaald. Dit incident duurt al negen maanden en ik heb niets meer van ze gehoord. Het zijn echte fraudeurs.

Ik zit in hetzelfde schuitje!

Ze dreigen met kosten, maar geloof me. Ik betaal geen cent.

Spannen ze uiteindelijk een rechtszaak tegen je aan? En wat zijn de consequenties daarvan? Worden ze hun voordeel of tegen hen veroordeeld?

Dit is oplichterij en fraude als ik de stappen volg om de locatie van de vlucht, de vluchttijd en de locatie van de luchthaven te weten en dan is de vlucht binnen een moment geboekt. Wat een oplichterij is dit. En als je echt een goede vlucht hebt, ben je een van de 100 mensen die klagen, dus kun je beter je mond houden.

ik betaal ook niet.en dagvaarding zenden .ze zijn al eens veroordeeld in 2024 .

Mag ik weten wat er met u is gebeurd toen u niet betaalde?

ze zenden brief van online eccaso buro. niet aangetekend en ook geen telefoonnummers. of deurwaarder. ik heb ook online gezocht naar jaarrekening van reisendeals ik kwam uit op zetel met andere naam. en er is al van november bezig met faillissement regeling

Heb dit ook juist voor, even doorgeklikt en prijs, nu een factuur gehad maar ik wou gewoon kijken wat, waar en hoe...
Heb 09001491 trachten te bellen maar niks, na 1 minuut bezettoon.
Ik ga dat niet betalen.

niet vergeten mail sturen en bewaren van anulatie .online en deurverkoop is beschermd daar voor
je kan ook pv laten opmaken bij politie. ik heb daar nog geen tijd voor gehad. wat ze doen is strafbaar

Bedankt voor de info, heb direct gereageerd per mail om te zeggen dat ik geen reis wou maar info en had doorgeklikt, direct antwoord dat ik toch moest betalen want met op boeken te klikken bestel je ineens een reis die ik op 5 maart moet betalen. Heb ook testaankoop (Belgische consumenten dienst) verwittigd en de juridische dienst daar zei ook niet betalen maar per mail vragen om te annuleren en dat moeten ze dan ook doen, reizendeals wil annuleren maar dan moet ik 229€ betalen. Je krijgt een hele bloemlezing doorgestuurd en het komt er op neer dat je moet betalen en niets anders.
Ben radeloos maar ga niet betalen, blijkbaar zijn er vele klachten voor hun praktijken.
Wordt vervolgd...

Ik heb dit ook voor, wou kijken naar de deal en ineens een factuur per mail dat ik de reis gekocht had. Heb een mail gestuurd voor annulatie en dan een mail terug ontvangen dat de annulatie niet mogelijk is en dat ik de reis moest betalen.
Natuurlijk nog niks betaald en afwachten. In België geld herroeping van aankopen.

Beste Patrick, heb met juridische dienst testaankoop gebeld en Europees consumenten platform in Brussel. Reizendeals is in oktober 2024 veroordeeld tot dwangsommen indien ze hun site niet veranderden, zij hebben dit gedaan maar zoooo subtiel zodat de gemiddelde surfer, zoals ik, erin zijn getrapt. Het zijn smerige zaken wat zij doen maar als kleine muis/surfer zoals u en ik kan je daar niks tegen doen. Het enige wat je kan doen is annuleren zoals ik en dan heeft die ene domme "klik" je 244€ gekost😪
Het enige wat ik nu doe is bij elke popup op mijn Facebook of bij het gewoon surfen is Reizendeals afraden en melden dat het doortrapte geldaftroggelaars zijn. Ben er enkele dagen niet goed van geweest.
Volgende keer ga ik gewoon weer zelf mijn reis samenstellen ttz...vliegreis boeken, transfer regelen, hotel fixen...iets duurder maar je hebt heel de boel zelf in handen.

Beste wil dat dan zeggen dat ik moet betalen ? Dat grapje kost mij dan meer dan 400 euro.

Ik ben dit tegen gekomen via mijn gsm. Daar heb ik de helft van de tekst niet eens zien staan. Betalen ga inboet doen zal dan mijn rechtsbijstand gebruiken als ze er een zaak van maken.

Pffff ja, de annulering kostte mij 244€, de reis zou 698€ gekost hebben.
Heb er sinds vrijdag mee bezig geweest, ook via bevriende jurist, die "rot"site is niet in overtreding maar zo subtiel en verwarrend dat er dagelijks mensen in trappen en willens nillens op reis moeten en in mijn geval niet weten waar en hoe...
Niet betalen betekent nog meer miserie en nog duurder... ik wou je beter nieuws geven maar hoor nog eens bij testaankoop of het Europees consumenten platform maar die gaan uw pijn wel verzachten door te zeggen dat reizendeals.nl doortrapte sjaggeraars zijn maar waar je niks tegenin kan brengen.
Pfffff heb ook met u te doen, ´k weet hoe je jezelf nu voelt...klote...schrale troost

Ja probeer dat eerst, weet niet of dat gaat helpen maar wie weet, ik duim en hoop voor u dat het gaat lukken, ´t zal wel zijn tijd en knarsengetand duren maar ´t moest maar eens lukken hé.
In´t slechtse geval eindigen gelijk ik...annuleringskosten betalen...ik hoop mee voor u, succes

ik kies voor rechtbank. zoek eens de boekhouding op.je komt uit bij een andere naam van vennootschap die in een faillissement regeling zit .en als ze me veroordelen moet het binnen de 3jaar voorkomen en mag het niet geseponeerd worden en je moet nog schuldig bevonden worden .

Deze mail heb ik net ontvangen. En nu?

Geachte Patrick De Groote,

Ondanks een herinnering blijkt uit onze administratie dat u de onderstaande factuur nog niet voldaan heeft. Dit terwijl de betalingstermijn ruim is overschreden.

Deze aanmaning heeft betrekking op onderstaande facturen:

Factuur Factuurdatum Vervaldatum Openstaand bedrag Toegangscode
2025-1079 04-03-2025 09-03-2025 € 419,30 423218
Wij verzoeken u dringend het bovenstaande bedrag binnen 14 dagen na dagtekening van deze e-mail over te maken op rekeningnummer NL29INGB0006238926 onder vermelding van bovenstaand(e) factuurnummer(s) of de betaling te voldoen via Ideal.

Wanneer wij het openstaande bedrag niet binnen de termijn van 14 dagen hebben ontvangen, geven wij de vordering uit handen aan ons incassobureau. In dat geval komen de buitengerechtelijke incassokosten zoals omschreven in de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten, in zijn geheel voor uw rekening. Je bent dan extra kosten verschuldigd, waaronder administratie- en invorderingskosten. Voor Nederlandse klanten zijn deze administratie- en invorderingskosten tenminste 15% met een minimum van €40,-. Voor Belgische klanten zijn deze administratie- en invorderingskosten als volgt: €20,- euro als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk aan €150,- is, €30,- vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen €150,01 en €500,- als het verschuldigde bedrag tussen €150,01 en €500,- is, €65,- vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven €500,01 met een maximum van €2000,- als het verschuldigde bedrag hoger dan €500,- is.

Heeft u inmiddels uw betalingsachterstand voldaan, dan kunt u deze aanmaning als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Reizendeals

Betaal factuur

Ik zit ook met hetzelfde probleem, dacht een totaaloverzicht te krijgen, moet ik opeens al betalen en krijg ik een factuur in de mail. Email gestuurd naar reizendeals maar kunnen niet kosteloos annuleren.

Dit is overduidelijk een vorm van oplichting, dus het kan niet zijn dat ze hier telkens zo makkelijk mee weg kunnen komen.

Ook als je berichten leest van de mensen die uiteindelijk wel op vakantie zijn gegaan, zie je alleen maar zeer slechte ervaringen.

Er moet toch een manier zijn om hier gezamenlijk tegen te vechten. Er zijn zoveel gedupeerden.

Betaal ze niet. Dit is oplichterij. Vorig jaar kregen ze het bevel hun algemene voorwaarden te wijzigen.

Ik heb tot op heden nog niks betaald en ben dit niet van plan ook.

Ik heb ook ineens een reis geboekt terwijl ik dat niet wilde. Raden jullie aan de reis te annuleren en vervolgens niet te betalen of helemaal geen reactie te geven + niet betalen?

@Mink, ik heb deze geanuleerd (beroep gedaan op heroepingsrecht zal ik maar zeggen) en dan hebben ze me verschillende mails gestuurd ter betaling waar ik ook steeds op gereageerd heb dat ik deze niet betaal wegens hun misleidende site. Tot op heden niks meer gehoord en ook niks betaald.

ik heb exact hetzelfde probleem. Wou ook even wat meer informatie over een reis en plots ook geboekt en factuur ontvangen!
Dit is inderdaad zware oplichting. En het zou inderdaad goed zijn om krachten te bundelen en hier tegenin te gaan aangezien ze meerdere slachtoffers hebben gemaakt.

Als je dat niet ziet 95% Gezien de bedenkingen en negatieve commentaren over dit bedrijf, U werkt ongetwijfeld met hen samen om het slechte imago van dit bedrijf te verbeteren. Ze hebben hen bedrogen, zelfs nadat ze de reservering hadden betaald.

Ik heb ook per ongeluk gebooked en geen mogelijkheid gekregen voor anuleren. Hebben jullie betald? Hebt iemand erwaringen met hun?

hoe kun je `per ongeluk` boeken? Wij boeken bewust bij reizendeals!

Hoi,

Is het al bij jou opgelost?

Hoe is het gegaan?

Heb deze week toch maar betaald. Maar weet nu niet hoe of wat.. niks meer vernomen na de betaling. Dus afwachten

Ok.

Ik denk dat ik toch ga wachten tot een rechtszaak. Want ze eisen €500 euro. Is toch een fors bedrag.

Hebben jullie al duidelijkheid hieromtrent? Ik heb hetzelfde probleem, iets te snel op het knopje gedrukt en nu een factuur van 1800.....

Nee bij mij nog niks. Ik moet nog even langs de rechtswinkel

betaal niet!!! misleiding. agresieve verkoop techniek is strafbaar. rechtsbijstand zit in familiale verzekering.

En Hoe heeft familiale verzekering
u geholpen? Kan ik weten welke stappen ik moet volgen?

Ter aanvulling:

[06.11, 1:06 PM] Olga: Wees voorzichtig! Ik was op zoek naar informatie over rondleidingen en was absoluut niet van plan iets te kopen. Maar ik besloot naar het vooruitzicht voor mei 2025 te kijken, d.w.z. over 7 maanden!!!! En zie, ik heb de tour “gewonnen”?!?!
[06.11, 1:08 PM] Olga: Op hetzelfde moment wordt er een factuur naar uw e-mailadres verzonden, met verplichte betaling!!!! Geen mogelijkheid om te annuleren!!!
[06.11, 1:11 PM] Olga: Het was laat in de avond, ik besloot alles tot de ochtend te laten. 'S Morgens schreef ik dat de dadels mij niet bevielen, maar ik dacht er niet aan iets te kopen. Toen vroeg ze wanneer ik kaartjes en een hotelvoucher zou ontvangen. Antwoord: Ik kan de data zonder problemen wijzigen, maar tegen een extra vergoeding, maar ik ontvang wel een week voor vertrek, na 7 maanden, tickets en een voucher en als de prijzen plotseling stijgen, heeft het bedrijf het recht om de voorwaarden te wijzigen zelf en breng mij meer betaling in rekening.
Ik schreef hen (twee dagen later) terug dat ik dit “winnen” weiger en vraag hen mij niet meer lastig te vallen. En dat is waar het begon! Ik ontvang e-mails: u bent verplicht om ons te betalen, ja, wij sturen een incassobureau naar u toe, ja, wij gaan naar de rechter en u betaalt ons meerdere malen meer. Bovendien geven ze aan mij volledig te hebben geïnformeerd dat er een transactie gaat plaatsvinden, die ik niet kan weigeren en verplicht zal zijn te betalen. Dat zij mij in de registratiefase, nog een paar keer en onmiddellijk voordat de transactie werd afgerond, als de meest gewetensvolle verkopers enigszins hiervoor waarschuwden. Maar dit is niet waar, ik heb me daadwerkelijk aangemeld, de kalender doorgenomen en was verrast dat je in oktober een tour voor mei kunt boeken. Dan moet je een bedrag invoeren dat niet minder is dan aangegeven op de site, en zodra ik het laatste getal schreef, verscheen "gefeliciteerd, je hebt gewonnen". Ik had niet eens de tijd om ergens op te drukken. De site van deze oplichters is zo ingericht dat je in deze oplichting terecht komt.
[06.11, 1:25 PM] Olga: Lees recensies op andere sites, ze intimideren mensen en dwingen hen te betalen voor iets dat iemand niet nodig heeft. Nadat u één keer heeft betaald, wordt u gedwongen steeds meer te betalen.
Vind vanaf 19-10-2024 het programma “Kassa" op internet, ACM is nauw betrokken bij dit bedrijf. Betaal niet tenzij u, net als ik, slachtoffer bent geworden van frauduleuze activiteiten op de website van dit bedrijf. Schrijf naar ACM.
Het is noodzakelijk om de ontwikkeling van dit frauduleuze plan te stoppen en eerlijke bedrijven de kans te geven op de toeristische markt te werken.

Nou als je goed leest staat er duidelijk dat het de prijs is voor 2 personen. Staat er echt super duidelijk op. Er staat ook duidelijk vermeld als er extra toeslagen zijn als je in weekend gaat. Ik irriteer mij aan mensen die altijd maar lopen klagen en reviews op bedrijven geven terwijl de vinger naar hun wijst en niet begrijpend kunnen lezen. De grootste frustratie bij de ander is de grootste tekortkoming bij jezelf

Ik ben niet in het weekend gegaan man...Precies, voor 2! Je zegt het goed ! Dat zijn twee vliegtickets en 2 slaapplaatsen. Dat is duurder dan 1 ? Jij was zeker super goed in wiskunde vroeger.

Kortom. Is gewoon geen deal.

279 naar 843 heet gewoon mensen in maling nemen.

Bye

Staat duidelijk in de voorwaarden ‘toeslag als je alleen gaat’. Dat is heel normaal. Alleen reizen is helaas altijd erg duur omdat ze diezelfde kamer ook aan 2 kunnen verhuren en dan meer verdienen. Ook staat er dat er toeslagen zijn als je kiest voor extra services zoals ontbijt etc. Goed lezen voordat je iets boekt.

Ik maak precies hetzelfde nu mee
Verschrikkelijk !!!
Ik krijg geen geld terug en ik heb al een aanbetaling gedaan

Ik ben ook benieuwd hierna. Heb namelijk eenzelfde probleem.

Ik hoor snel

Hallo, hebt u nieuw over uw dossier? wat gebeurt als je betaald niet de factuur? dank u

Zelfde verhaal hier, vandaag ook een dreigmail gekregen van Straetus dat er binnen 3 dagen een deurwaarder wordt aangesteld (met de kosten voor rechtszaak erbij vermeld die hoog oplopen ). Zijn er precedenten van rechtszaken in deze?

Onbekend bij mij, maar doe minimaal melding bij het ACM, ze zijn er al bekend, maar hoe meer meldingen des te serieuzer en sneller zij het zullen aanpakken. Als Straetus al naar de deurwaarder stapt, dan nog zal de rechtbank uitspraak moeten doen. De kosten van de rechtbank en deurwaarder zijn niet altijd voor de verliezende partij, maar gezien dat ze zwaar in overtreding zijn mbt misleiding, ga ik er van uit dat het recht zal zegevieren.

Beste E. Degrieck en anderen,

Ik mag geen link plaatsen maar in der daad er zijn uitspraken gedaan door rechtbanken in casussen als het gaat om annuleringskosten.

Gevolgen
Nu Prijsvrij niet heeft voldaan aan haar wettelijke informatieverplichtingen en X niet naar behoren heeft geïnformeerd, leidt dat tot het oordeel dat sprake is van een oneerlijke handelspraktijk. Op basis van vaste jurisprudentie van het Hof van Justitie van de EU dient een sanctie te volgen die evenredig, doelmatig en afschrikwekkend dient te zijn. Met het oog op deze Europeesrechtelijke beginselen ziet de kantonrechter aanleiding om in dat geval de overeenkomst te vernietigen op basis van artikelen 3:40 en/of 6:193d en 6:193f onder c BW). Niet is uit te sluiten dat X, indien hij in de precontractuele fase op een duidelijke en heldere wijze was gewezen op de mogelijkheid van ontbinding van de reisovereenkomst, de annuleringskosten en de mogelijkheid daarvoor een annuleringsverzekering te sluiten van de overeenkomst had afgezien, dan wel zich tegen annuleringskosten had verzekerd. Door die informatie achterwege te laten is X die mogelijkheid onthouden en dat dient voor rekening van Prijsvrij te komen.


De beslissing
De kantonrechter:

wijst de vordering af;
veroordeelt Prijsvrij in de proceskosten tot aan deze uitspraak, aan de zijde van X vastgesteld op nihil.

Beetje vreemd om reizendeals de schuld te geven als je zelf niet betaald. Ik kom net terug uit Egypte en heb in een prachtig 5* Resort gezeten. Ik had het afgelopen jaar heel veel meegemaakt en ben helemaal tot rust gekomen tijdens deze vakantie en bij andere reisburos had ik een heel stuk duurder uitgekomen.
Je zegt dat er onverwachte kosten bijkomen, dit is niet waar, ik heb hier totaal geen last van gehad. Je kunt kiezen voor eventuele extra opties zoals transfers, maar dit is niet verplicht. Alles wordt heel netjes en vooral ook duidelijk op de website aangegeven.

En dan geef je aan in jouw reactie, betaal je niet dan krijg je annuleringskosten, dat is toch logisch!! iedereen moet z'n rekeningen op tijd betalen. Als ik mijn rekeningen niet op tijd betaal dan worden deze ook naar een incassobureau doorgestuurd.
Echt een hele domme opmerking en vooral belachelijk om een bedrijf de schuld te geven als je zelf niet op tijd betaald.

Een beetje vreemd om het op te nemen voor een malafide organisatie, die werkelijk waar al jaren op deze manier opereren. Een vage website, met een zeer agressieve incassobureau. Wij hebben dit ook meegemaakt, en het was heel irritant. Ze hebben dan ook niets voor niets een eigen pagina op de website van het ECC. Al die klachten komen niet uit de lucht vallen Anna. Ze opereren op het randje (en vaak er overheen), en dat weten ze zelf ook al te goed.