Mart Visser

Beste mevrouw van Laarhoven,

Bedankt voor uw bericht, wij vinden het vervelend om te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Wij streven ernaar om elke mail zo goed mogelijk te beantwoorden met een passende oplossing.

Voor de zekerheid hebben wij nog even nagekeken of er iets mis is gegaan met de ontvangst van uw bericht, maar ik zie dat wij uw bericht hebben ontvangen en dezelfde dag nog hebben beantwoord met een retouroplossing. Waarschijnlijk hebben onze berichten elkaar dan gekruist.

Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Goedemorgen Evi,

Bedankt voor je leuke review, fijn dat je zo blij bent met Mart Visser. Hopelijk heb je nog wat moois kunnen vinden tijdens de Black Friday deals!

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Goedemorgen F.M.,

Bedankt voor uw lieve bericht, dat vinden wij ontzettend fijn om te horen.

Mocht u weer een afspraak willen maken voor bij ons in de showroom, horen wij het graag. U bent van harte welkom!

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Goedemorgen F,

Bedankt voor uw bericht, vervelend om te horen dat onze service niet naar wens was. Wij streven ernaar om voor elke klacht een passende oplossing te vinden.

In uw geval hebben wij u aangeboden dat u de blouse mag retourneren of naar de stomerij mag brengen op onze kosten. Wij geven echter wij in dit soort gevallen geen korting, aangezien dit het probleem niet oplost en dat altijd ons uitgangspunt is.

Mochten wij u verder nog kunnen helpen, staan wij altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Als de blouse naar de stomerij gaat blijft de stank aan een kledingstuk zitten. Die ervaringen heb ik al als ik andere kleding laat stomen. Ruikt nooit fris. Maar een tegoedbon iwas zeker op zijn plaats geweest. Ik wil er zeker geen slaatje uit slaan. Maar iets meer coulance waarbij ook ik tevreden zou zijn met de oplossing was zeker op zijn plaats geweest. Het heeft mij ook water en zeepmiddel en veel extra energie gekost. En het is naar mijn mening altijd fijn toch als klanten proberen en probleem op te lossen. En terugsturen had mij alleen maar geld gekost. Zo jammer van jullie bedrijf dat jullie vasthouden aan regels.

Goedemiddag mevrouw Winters,

Bedankt voor uw bericht, wij vinden het vervelend om te horen dat u onze service niet als prettig heeft ervaren. Uiteraard vinden wij u als klant erg belangrijk en streven wij ernaar om ook voor u een passende oplossing te vinden.

Wij hebben nagekeken of wij bij u iets beter hadden kunnen doen, maar ik zie gelukkig dat we het voor u hebben opgelost.

Mochten wij verder nog kunnen helpen, hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Inderdaad, het is inmiddels opgelost! Dank daarvoor. Volgende keer vast beter.

Bedankt voor uw reactie. Fijn dat het is opgelost!

Mochten we in de toekomst nog verder kunnen helpen, kunt u altijd weer contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Beste Leon,

Bedankt voor je review, wat vervelend dat dit zo is gelopen, dat is uiteraard niet de bedoeling en zouden dit graag alsnog voor u oplossen.

Bij het geval van een klacht, vergoeden wij altijd de retourkosten. Graag zouden wij kijken of wij alsnog de retourkosten voor u kunnen crediteren. Kunt u ons een mail sturen op webshop@martvisser.nl onder vermelding van uw bestelnummer, dan gaan wij ermee aan de slag.

Alvast bedankt voor de moeite!

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R

Trui elke keer voormiddag aan made in China staat erin hij moet dan uit want de trui wordt alsmaar groter en wijder slecht slecht slecht en daar betaal je dan veel voor wibra kwaliteit

Beste familie Koop,

Bedankt voor uw review, dat is natuurlijk niet de bedoeling,. Wij streven er uiteraard naar om onze service zo goed mogelijk te verlenen en naar tevredenheid van de klant.

Graag zouden wij dit alsnog voor u oplossen, zou u ons een mail willen sturen met het bestelnummer erbij, dan zal ik kijken wat ik nog voor u kan betekenen.

Alvast bedankt voor de genomen moeite!

Met vriendelijke groet,

M A R T V I S S E R