Fitwinkel
Slecht product, slecht retourproces, nul ondersteu
Ik heb via BOL een set plastic dumbbells bij dit bedrijf gekocht, maar de kwaliteit bleek zeer slecht te zijn. Ik heb daarom een retour aangevraagd en het pakket teruggestuurd met het retourlabel van het bedrijf zelf. Het pakket, dat meer dan 40 kg woog, is vlak voor het verstrijken van de retourtermijn afgegeven bij het PostNL-depot aan de Thurledeweg 125 in Rotterdam.
Het retourlabel dat zij hebben verstrekt was niet te traceren—iets wat ik zowel vreemd als bijzonder handig voor het bedrijf vind. Nu beweren zij dat ze het pakket nooit hebben ontvangen, en word ik verantwoordelijk gehouden voor een product dat ik nooit heb gebruikt en al heb teruggestuurd. Tot overmaat van ramp eist BOL betaling, inclusief oplopende aanmaningskosten, wat erg frustrerend is.
De klantenservice van het bedrijf is totaal niet behulpzaam geweest tijdens dit hele proces. Deze ervaring is bijzonder teleurstellend.
Slechte levering
Ik zit al ruim een week te wachten op mijn spullen, die een dag levertijd zouden hebben volgens de webshop. Ook geen enkele reactie, behalve dan dat mijn bestelling is genoteerd. Dus ook slechte communicatie. Totaal geen idee dus, wanneer er wat geleverd wordt. Volgende keer, beter ergens anders bestellen.
Loopband gekocht bij Fitwinkel.nl
Heb een loopband gekocht bij Fitwinkel.nl voor de dagen dat het regent (het is nu oktober dus grote kans de aankomende maanden). Inmiddels heb ik de loopband al een maandje in gebruik en ik loop er vrijwel dagelijks wel even op. Er zit helaas geen helling optie op maar het is wel echt van goede kwaliteit! Bedankt Fitwinkel.
Een service die uitblinkt
Ik had een specifiek model loopband besteld, maar deze bleek niet meer op voorraad. Terwijl er wel op de website stond dat die nog leverbaar was dus dat was wel heel spijtig. Fitwinkel stelde voor om een duurder model te leveren zonder extra kosten..! Nou blijer kan je mij niet maken! Toppers!
Over Fitwinkel
Er zijn 4 reviews geschreven over Fitwinkel op Reviews.nl. Met een 3.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://fitwinkel.nl
- klantenservice@fitwinkel.nl