Budget Mobiel

Zakelijk is Budget Mobiel wel een groot risico omdat de klantenservice slecht te bereiken is. Wat inhoudt dat als er een keer een storing is of iets werkt niet aan jouw kant, dat Budget Mobiel je niet zo even 1, 2, 3 helpt. Zakelijk gewoon bij KPN o.i.d. gaan is mijn mening. Betaal je wat meer voor meer zekerheid. Voor particuliere mensen is Budget Mobiel een verademing, qua kosten sowieso.

Ik heb altijd al robin mobile gehad. Sinds vorig jaar is dat verandert ze zijn in zee gegaan met budget mobiel. Vanaf die dag begon de ellende ik had in het buitenland heel slecht internet internet was super traag. Zelfs als ik net over de grens was had ik nauwelijks bereik en internet. Ik heb onbeperkt internet maar als ik ffe een uur of 2 op internet zit krijg ik een melding dat ik teveel op internet zit . En merk dan meteen dat ze me internet dichtknijpen waardoor ik niet eens fatsoenlijk op marktplaats kan. Maar ondertussen betaal ik wel doodleuk 28 euro per maand nou ik heb het wel gezien tijd voor een ander provider heel erg jammer. Ik raad je niet aan op hier een abbo af te sluiten bagger internet en netwerk !!

Als tevreden Robin klant met een onbeperkt abonnement automatisch meegegaan naar Budget mobiel. Als ik een keer buiten de WiFi zit is appen rampzalig, ze worden niet direct verstuurd, Google maps is onderweg niet te openen en SMS wordt niet verstuurd. Ben er helemaal klaar mee, dan maar een iets duurder abonnement dat het in ieder geval wel doet als je het nodig hebt.

Ja, ben het met je eens dat Budget Mobiel dit moet wijzigen. Ze beperken je internetsnelheid al, dan moeten ze niet ook nog zeggen dat je niet heel veel internet mag gebruiken. Of ze moeten het al groot op de homepage zetten. Wat filmpjes kijken zal daarnaast niet erg moeten zijn. Zo gooien ze haar klanten wel heel gemakkelijk weer weg waar ze zo flink voor aan het adverteren zijn...

Ik ben binnen Budgetmobiel, als ex-Robin Mobiel overgestapt van het oude 19,95 abonnement( met 30GB) naar het €20 abo, met 4GB per dag. Misschien ook iets voor jullie?

Ik heb via mijn bewindvoerder dit afgesloten. Ik heb bewust niet geactiveerd.Ik had al onderbuik gevoel. Na ontvangst de brief met sym-kaart. Ben ik deze site tegen gekomen. Ik schrok me rot. Echt rot. De aansluitkosten +een maandbedrag is het € 30 was al betaald door de bewindvoerder voordat ik moest van het bijkomen rotschrikken. Ik hoef niet te herhalen wat daar allemaal staat. Met 5 Mbps? dat is geen KPN. Budgetpolis zijn mensen die geld willen verdienen. Ze hebben voor de mobiele afdeling misschien 1 persoon in dienst. Dit mij denken aan Robin energie die falliet is gegaan. Ik ben door de andere gier (bewindvoerder) persoonlijk beetgenomen. Nu weer! Ik had prepaid Lebara en kon dat veranderen in sym-only dus nummerbehoud en restant van pre-paid behouden. Wat wil je nog meer. De bewindvoerder weigert te betalen want het was geen nieuw contract.
Het is simpel; gewoon het e-mailadres veranderen.
Mijn boodschap naar Budgetmobiel is: geef die mensen hun geld terug, die happy pluggen, neem in dienst die de klanten goed behandelen, ga de boel niet oplichten door je als KPN medewerker voor te stellen, lieg en bedrieg niet, Jullie doen zaken met bewindvoerder. Die mensen lijden, ook al is het hun schuld. Dan word het misschien nog wat. En kom niet met die rot smoesjes: er gebeuren dingen die ook goed zijn. Nee ik herken mij niet in die klacht. Het zo duidelijk. Het druipt er vanaf. Jullie zijn de slecht en vooral niet te vertrouwen. De € 30,-- die ik nog te goed heb. Ben benieuwd. Zo ik het kwijt, ik heb me kunnen uiten. De mensen die wat hebben geschreven. Sterke en succes

Om nog even bij te voegen, als je echt hunkert naar die 5 euro korting per maand kan je beter Budget Energie of Budget internet en tv thuis krijgen. Deze 5 euro combikorting blijft ook blijvend in werking, in tegenstelling tot de 3 maanden korting die je krijgt bij een 2 jarig abonnement.

Wanneer je de simkaart krijgt toegestuurd, je deze in je mobiel doet en het werkt, dan heb je een Budget Mobiel een goede telecomprovider.
Zodra er iets niet goed werkt ben je de bok. Klantenservice is inderdaad heel slecht te bereiken, zal wellicht deels door de pandemie komen maar vind dat je het hier niet op af mag schuiven. Zeker een telecombedrijf moet gewoon goed bereikbaar zijn, grappig dat ze niet bereikbaar zijn per telefoon trouwens.

Hallo, ik heb al een paar dagen dat mijn 4g het niet doet, ik kan alleen gebeld worden en zelf bellen. Maar mijn 4g doet het NIET. Wat kan ik hier aan veranderen? Ik heb simkaart er al een paar x in en uit gedaan maar niks werkt, ook al mijn telefoon aan en uit gedaan. Ik hoor graag van jullie terug

Normaliter wanneer je wel kan bellen maar geen internetsignaal hebt, betekent dit dat je wel connectie hebt met de telecomprovider, maar dat je instructies niet goed staan. Wellicht even zoeken naar een Budget Mobiel internet stappenplan.
Als je deze niet kan vinden zal je toch even de klantenservice moeten contacten en hoogstwaarschijnlijk enkele dagen moeten wachten op een reactie per e-mail.

Bij mij is de overgang van T-Mobile naar Budget Mobiel, inclusief nummerbehoud, wel goed gegaan. Alles werkte gelijk toen ik de simkaart in mijn iPhone had geplaatst.

Je hebt bij een online aankoop vaak 14 dagen de bedenktijd om te cancellen. Hierna heeft Budget Mobiel het recht om geld te innen. Moet wel zeggen dat Budget Mobiel dit beter had moeten oplossen, een nieuwe mobiele provider moet haar klanten een beetje tegemoet komen vind ik.

Automatische incasso kan je altijd terughalen tot een jaar of half jaar later nog. Gewoon terughalen dan, kunnen ze niets tegen doen als ze niet leveren.

Je bent toch niet de hele dag porno aan het kijken via het 4G netwerk he Chiara. :-)

Apart dat Budget Mobiel aangeeft dat je het beste naar een andere provider over kan stappen. Lijkt wel alsof ze niet blij zijn met hun klanten.
Staat overigens niet duidelijk op de homepagina en tijdens de bestelpagina's dat er een beperking op het internet zit. Het heeft immers pakket ONBEPERKT.

Dat is inderdaad precies hoe het bij Budget Mobiel gaat. Prima prijs en kwaliteit van het product maar zodra je bij de klantenservice moet aankloppen ben je de bok. Een e-mail terug 2 dagen later is daar normaal terwijl dat gewoon snel opgelost moet worden. Persoonlijk ben ik zeer tevreden over Budget Mobiel. Heb dan ook vrijwel geen aanspraak gehad met de klantenservice. :-)

Op de website van Budget Mobiel staat dat ze bereikbaar zijn op alle werkdagen van 09:00 t/m 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 op de chat. Anders zijn ze ook te bereiken via de mail. Mij is ook bekend dat die chat vaker niet werkt dan wel, moet iets aan gebeuren vind ik. Een beetje service mag je verwachten van een nieuwkomer in de telecomindustrie. Nota bene een telecombedrijf die slecht te bereiken is, dat is natuurlijk de wereld op z'n kop.

Ik zoek contact om hulp te krijgen met iets heel kleins waordt ik van de muur na de kast gewezen kunne niks je moet zelf doen dan bel je weer omdat je er gek van word dat het niet lukt en wat doen hun hangen je gewoon op in je oor ! Dus of dat meisje moet ontslagen worden of jullie moeten de site verbeteren of meer mensen inzetten die telefonisch mensen kunnen en ook willen helpen en niet alleen snot uit de neus eten en gewoon ophangen zonder doei

Bij mij duurde het ook een tijdje voordat de Airpods werden bezorgd. Na een boze mail hadden ze het alsnog opgestuurd. Verder persoonlijk wel blij met Budget Mobiel als mobiele provider. Snap dat je boos bent als je internet telkens weg valt. Budget Mobiel is overigens maandelijks opzegbaar, je kan dus overstappen wanneer je wilt.

Ja, als je overstapt kan je beter meteen met alles overstappen als je huidige contracten dit toelaten. Combikortingen moet je het toch van hebben tegenwoordig. Ik bekijk elk jaar in vergelijkers voor energie waar ik het goedkoopste terecht kan en kijk vanuit daar of ik ook over kan stappen naar deze leverancier/provider voor internet, televisie en mobiel. Momenteel aangesloten bij Budget Mobiel, Budget Alles-in-1 en Budget Energie. Kan volgend jaar zomaar weer anders zijn, voor nu was dit voor mij het goedkoopste.

Weer een klantenservice gerichte klacht waar Budget Mobiel toch nu wel wat aan zou moeten doen zal je zeggen. Ze bieden een grote bundel voor een prima prijs maar je leest op alle forums dat de klantenservice heel traag reageert. Dit is mij dus ook overkomen, weken moeten wachten op een reactie en aan die reactie heb je dan weer net niets.

Tip aan Budget Mobiel: schroef de prijs per abonnement met 1 euro op of minder je internetdata met 1GB. Als je daardoor 2 mannetjes kan betalen om op een instant chat te reageren ben je spekkoper. Dit zal jullie reviews ten goede komen.

Hollandsnieuwe, SImyo en Lebara zijn minimaal zo goedkoop en maken gebruik van hetzelfde netwerk (KPN). Naar mijn mening is het voordeel van Budget Mobiel dat ze 2 grote pakketten verkopen, eenvoud is de koning. Echter vind ik dat je bij de anderen een betere service krijgt. Daarnaast kan de minimale gebruiker bij de overige providers een kleinere bundel (internet, belminuten en smsjes) kiezen om zo voordeliger uit te zijn.

Dan heb je net de pech dat je niet dichtbij een zendmast woont van KPN, maar blijkbaar wel bij een van Vodafone. Is voor iedereen verschillend, hier kan een telecomprovider zelf weinig aan doen. In mijn streek (Oost Nederland) heb ik eigenlijk voor iedere provider wel een goed bereik.

Ik ben juist bij T-Mobile weg gegaan en naar Budget Mobiel gegaan omdat ik dan gebruik kon maken van andere zendmasten. Sinds ik bij Budget Mobiel zit heb ik vrijwel overal 4 of 5 streepjes. Is dus, zoals boven ook gesteld, persoonlijk voor iedereen. Er zijn wel heatmaps waarop je kan zien hoeveel signaal je rondom je huis hebt voor iedere telecomprovider.

Waarom gebruik je dan ook 2 simkaarten? Dan vraag je toch ook om problemen. Ik heb ook ooit een Duo sim toestel gehad. Alleen maar trammelant meer gehad.

Sinds Robin Mobile, Budget mobiel heeft is de service achteruit gehold. Via chat een vraag gesteld en het enige antwoord was "helaas." (Marlies) Ik overwoog om de overstap te maken naar Alles in Een maar dat laat ik nu wel uit m,n hoofd. Telefonisch zijn ze niet te benaderen en via chat wordt je afgewimpeld. Lekker respectvol ook.

Ik denk dat Budget bedoelde met dat ze het KPN netwerk gebruiken. Niet dat ze zelf KPN zijn. Je hebt toch meteen een mail o.i.d. gehad waar Budget Mobiel op stond? Een contract wordt niet alleen mondeling gesloten zonder dat je wat papier onder je neus geschoven krijgt.

De klantenservice op de maandag ochtend was echt shit, tnx Angela van de klantenservice. Misschien heb je een training en een paar goede tikken nodig voor klantcontact. Leer hoe je een potentiele klant verder kan helpen, ipv zo kort te reageren. Waarschijnlijk zit je daar dan met je kutbaantje waar je niet eens wilt zijn. Doe dan wat anders

Wat een vreselijk onbereikbaar bedrijf. Zelfs in het weekend wanneer ze dicht zijn krijg je een mailtje dat het te druk is om te antwoorden. De contactmogelijkheden die ze bieden werken niet. Ik stop voordat ik er mee begin. Alle reviews die je hier leest en die enthousiast zijn, zijn denk ik van Budget Mobiel zelf. Dit bedrijf is een regelrechte afrader. Ze mikken ook op mensen die afgesloten zijn, die elders niets af kunnen sluiten, denkt dat dat het wel zegt. Nooit doen!

Ik heb budget mobiel genomen maar mijn telefoon nummer konden ze niet behouden???? en mijn internet werkt nog steeds niet en ze hebben geen monteurs vanwege de Corona. Nou ben ik zo stom geweest om ook elektra te nemen. Kreeg ik van de week twee herinneringen per sms. Eentje gelijk betaald. De andere niet maar terug ge-smst. Vervolgens krijg ik een paar dagen later een reactie dat zij de rekening met 35 e verhogen. alsof het niks is. Ik dus bellen met de vraag om opheldering. Waarom ik twee rekeningen achter elkaar moet betalen. Probleem werd opgehelderd. een incasso was mislukt. Dus ik zeg woensdag a.s. kan ik ook de tweede rekening betalen. Dat was te laat voor hen. Kortom de boete werd verhoogd. Zo bizar. Je neemt contact met hen op omdat je een dubbele incasso niet kunt plaatsen. Vervolgens geven ze je geen eens de ruimte / tijd om de openstaande rekening een paar dagen later te betalen. Het zijn gewoon grote boeven en bijna niks werkt daar.

In een woord; waardeloos.
Ze beloven 4G onbeperkt, je krijgt er een slechte verbinding/ dataverbruik ervoor terug. En telkens wanneer je contact zoekt via de Chat krijg je een dag later een mail met als antwoord dat er ‘weer’ een storing was?? Come on.. het houdt een keer op! Ik heb mijn abbonement opgezegd en heb nu eindelijk weer bereik op elk moment van de dag. Heerlijk!

Vorige week zelf ook overgestapt en nog niet het netwerk gebruikt, dus ik kan nog niet oordelen. Maar ben misschien wel iets te snel geweest met kiezen voor Budget Mobiel. Zie veel negatieve reviews en de meeste positieve reviews zijn wel overduidelijk van Budget zelf. Nog 3 weken en dan gaan we het zien. Onbeperkt genomen, maar hoop dat het niet tegen gaat vallen.