Budget Mobiel

Ik ben afgesloten wegens administratieve redenen terwijl elke maand gewoon netjes van mijn rekening gehaald word. Slecht bereikbaar via mail alleen. En week lang al afgesloten vorige jaar ook al 5 keer zeer slecht je betaald en word afgesloten ik ga hier weg afschuwelijk hoe ze mensen behandelen. En zelf hebben ze ook geen idee maar aansluiten ho maar.

Wauw echt geweldig ik gebruik budget mobiel nu voor 6 maanden en ik moet zeggen, wat een kut telefoon provider. Ik betaal 20 euro voor inlichten maar na 20 gb per maand is het klaar dan krijg je 0.45 mbps ongelooflijk en dan claimen ze dat het unlimited is. Het is dat ik nog niet genoeg geld heb voor mijn nieuwe telefoon maar anders was ik allang weg geweest. Ik raad deze provider zekers niet aan alsjeblieft wie dit ook leest TRAP ER NIET IN!!!!!

Ik wordt al dagen via sms als ook telefonisch gestalkt door budget mobiel.
Of ik nummerbehoud wil!. Ik heb een abonnement bij een andere aanbieder, en begrijp niet waarom op deze agressieve manier ik dagelijks gebeld en gesms't wordt. Alleen dit is al een reden om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Hier hetzelfde erg slecht bereik internet blokkeren ze gewoon verwijzen steeds moet je even kijken in de instellingen of je telefoon goed staat ik heb het duurste abonnement, maar de werking is zo triest zo triest ook al koop ik extra mb geld kwijt en geen betere service . Mailen ook word zeer traag op gereageerd voorheen met Robin mobiel binnen een uur een reactie terug nu soms na 2,3 a 4 dagen pas iets.. meestal , wat vervelend kijk even na je instellingen . Echt helemaal klaar mee

Even een update na mijn geplaatste review:

Mijn ervaring met het product van Budget Mobiel staat nog steeds en is in totaal 1 ster waard. Daarentegen, mijn ervaring met de klantenservice (telefonisch) was wel positief. Ze hebben geprobeerd om de problemen op te lossen en zijn, toen duidelijk werkt dat dit niet mogelijk was, mij tegemoet gekomen wat betreft het abonnement. Ik kreeg de indruk dat zij het net zo vervelend als ik en beide partijen waren er niet bij gebaat om het contract voort te zetten.

4 sterren voor de klantenservice.

Totaal aantal sterren: 3

Ben ik het mee eens Jan. Ben maanden blij klant en als je Energie of tv en internet thuis van Budget neemt krijg je nog meer korting. Van de 5.0 maximale internetsnelheid merk je niets.

Hallo,

De chat is wel degelijk bereikbaar. Wanneer je op Service & Contact klikt, dan wat naar onder scrolt, staat er een knop met 'Start met chatten'. Hier dien je op te klikken, dan verschijnt er rechtsonder een klein balkje, dit is de chat, hier dien je op te klikken. Even je naam en e-mail invullen en klaar. Soms kom je even in een wachtrij, ik heb het net getest en had binnen 10 seconden iemand die me wilde helpen.

Geen dank. :-)

App installeren, inloggen. Onder contact de vraag stellen of terug laten bellen. Nog nooit nodig gehad maar probeer het eens.

Op laten zeggen door je nieuwe provider of tussenpersoon maar vraag dit wel duidelijk na, ook dat nummerbehoud geregeld is.

Opzeggen per aangetekende brief. Adres van de telefoon tak staat op de website. Kost wat meer, maar dan weet je zeker dat het aankomt. Je loopt dan wel het risico dat nummer behoud in het water valt !! Deze weg zou ik niet kiezen als je jouw nummer mee wilt nemen naar een andere provider. Of in ieder geval pas doen als alle andere opties niets brengen.

Ieder zijn ding maar ik vraag me wel eens af hoe mensen structureel meer als 4GB per dag er door heen kunnen jagen. Ik heb nog wel wat anders te doen.

En de SMS aanvullers zul je elders ook moeten gaan gebruiken. Zo ver ik weet is dat bij alle onbeperkt bundels zo.

Helemaal eens met bovenstaande review. Wat een vreselijk bedrijf is dit. Ze zijn heel moeilijk te bereiken tot helemaal niet. Je moet uren weken dagen wachten voordat je uberhaupt antwoordt krijgt. Voor je mobiel alleen via zo een automatische chat en dan moet je nog maar het geluk hebben dat er iemand beschikbaar is. Voor mijn zoontje een nieuwe simkaart besteld die het niet deed . Na twee weken uiteindelijk een nieuwe gekregen. Nu doet mijn simkaart het uit het niets niet meer . Ben al 24 uur niet bereikbaar op mijn telefoon . Ik krijg NIEMAND te pakken . Vreselijk bedrijf

Youfone is €14,50 voor 10GB en onbeperkt bellen/SMS. Dus mooi verhaal, maar klopt niet.

Hallo,

Er zullen vast nog meer relatief goedkope opties zijn. Wij zijn desondanks erg blij met de overstap naar Budget Mobiel.

Staat vast wel in de voorwaarden. Ik vind wel dat ze het even moeten melden als je daadwerkelijk een abonnement bij Budget Mobiel neemt. Als er iets gebeurd en je moet een 0900 nummer bellen, dan moet dit ook gewoon kunnen. Neem aan dat je wel gewoon 112 kunt bellen?

Aan de andere kant natuurlijk wel goed dat ze betaalde nummers op deze wijze soort van blokkeren. Zo loopt de klant niet zomaar tegen kosten aan wat hij/zij niet verwacht.

Extra tegoed is feitelijk gewoon een prepaid saldo. Alle kosten buiten de bundel, die normaal via de factuur aangerekend worden betaal je bij Budget Mobiel middels dat Extra tegoed saldo.

Overigens vaak voor nette prijzen. Los van 100 gratis minuten zou ik bij Budget Mobiel goedkoper naar de EU of Amerika bellen als iemand 30 Km verderop met mijn vaste lijn. Gebruik van je telefoon buiten de EU is vreselijk duur maar dat is het elders ook, echter dat merk je pas zodra je de rekening krijgt.

Extra tegoed heeft voor en nadelen. Je moet inderdaad minimaal 10 Euro opladen. Maar je hebt wel controle over de kosten en je kunt ook niet per ongeluk heel veel kosten maken tenzij je enorm veel extra tegoed hebt opgeladen.

Naar 0900 nummers komt het gebruik gewoon uit je bundel. De extra service kosten van het nummer worden verrekend met Extra tegoed.

Met prepaid elders betaalde ik altijd het maximum tarief bij 0900 nummers wat toen iets was van €1,60 per minuut voor bellen + service ook al was het nummer feitelijk veel goedkoper. Dus zoals Budget Mobiel het doet is gewoon heel netjes. Als de service kosten 4 cent per minuut zijn zoals bij de overheid nog wel eens gebruikelijk is, dan betaal je dat met Extra tegoed.

Overigens gebruiken steeds minder bedrijven 0900 nummers of zijn ze zonder toeslag waardoor het gewoon binnen je bundel is. Of je dan toch nog Extra tegoed moet hebben weet ik niet want ik heb er ooit €10 opgezet en kan dat niet testen. Maar het zou me niets verbazen als 0900 nummers zonder service toeslag gewoon werken ook zonder Extra tegoed.

Iemand ervaring?

Het zijn met name de amusement diensten die dit soort nummers nog gebruiken en ik kan best zonder ze als ik eerlijk ben.

Moet je dringend politie bellen maar geen 112 dan kan dat dus niet. 😡

zo'n ontzettende spijt dat ik over ben gestapt naar budget mobiel kan gewoon geen politie bellen alleen via 112 maar ook andere bedrijven zoals dhl kan ik niet bellen zonder beltegoed ,ik heb potverdorie n abonnement!!! ben woest.
ka zie niet bereiken,niet per telefoon,niet via de chat (is te druk) en via de mail duurt het 4 dagen dat je antwoord krijgt ook vanwege drukte.
nou ik begrijp wel dat ze het druk hebben met al deze klachten.

Reden hiervoor is dat Budget Mobiel gebruik maakt van het KPN netwerk. Simpel daarentegen gebruikt het T-Mobile netwerk. Dan had je wellicht beter een provider kunnen kiezen op het T-Mobile netwerk als dat bij simpel altijd wel goed werkte. Er zijn genoeg dekkingskaarten te vinden waar je op kan zien hoeveel bereik je waar hebt en met welke provider.

Waar in Nederland ik ook ben, het 4G bereik is vaak nauwelijks aanwezig. Het telefoon aan en uitschakelen wil nog wel eens helpen, dan komt er wel internetverbinding tot stand. Heb ook al vaker gehad dat mijn internet wegviel en dat daardoor mijn autonavigatie via Apple carplay niet tot stand kwam. Toch best lastig als je nog naar huis moet navigeren..

Ik heb Thuis in een klein dorp geen bereik het gebied waarin ik woon heeft echter wel een goede dekking. Toen budget nog Robin Mobile was waren er geen problemen. Nu kan ik in eens niet meer bellen of gebeld worden. Medewerkers kunnen mij niet helpen. Ik heb instructies gebreken om een ander netwerk op mijn telefoontje zetten, mobiel internet of zo iets. Daarbij moest ik voorkeur voor 3 g aan vinken op mijn telefoon????? WTF????? NOG een keer onder Robin geen enkel probleempje. Maar goed dus ander netwerk ... Nog steeds niets. Even de sim van mijn broer geprobeerd (KPN) geen enkel probleem. Dus telefoon terug gezet op KPN netwerk ....nog steeds niks...alleen beetje internet maar niet bellen.... Dus om naar KPN daaaaaaag budget mobile

Het begon goed, goed internet een paar airplugs. Niets aan de hand. Toen een achterstand gehad van 2 weken, snel betaald. Maar sindsdien geen bereik met internet en kan niet bellen. Plus nieuwe rekening is €20 ipv €15 hoe??? Ik kan niks met het abonnement. Ik krijg ze daarboven op ook niet te pakken via telefoon of chat. Heel jammer dit.

Na die 4GB moet je elke 1GB handmatig toevoegen (je ontvangt hier instructie over in de sms)

Dat klinkt als een omslachtig onbeperkt data systeem.. Ik heb zelf het 7GB data pakket, heb hier nooit klachten mee gehad.

Unlimited data, echter met een snelheid die te laag is om een app te openen of de verbinding te behouden onderweg met bijvoorbeeld een route planner. Ik ben geen gamer, streamer of downloader. Dit is echt niet serieus te nemen. Het waren twee fantastische maanden, maar nu ga ik snel weer door naar een echte provider. Daag!

Eergister een onbeperkt data abonnement afgesloten bij budgetmobiel. Krijg ik halverwege de eerdte dag dat mijn dagelijkse verbruik op is en heb ik opeens geen internet meer. Niet bepaald onbeperkt dus... waardeloos echt waardeloos van budgetmobiel. Ben benieuwd of ik nog onder dit stomme abonnement uit kan komen. Waarom adverteren met een onbeperkt data abonnement als er een daglimiet op zit???????

Zal vast aan je toestel liggen want bij mij werkt het overal heel goed. Ik heb net een goede review geschreven omdat ik echt blij ben met deze telecomprovider. Ze leveren veel internet voor een schappelijke prijs.

Budget mobiel heeft geen telefonische klantenservice, je kunt ze dus niet bellen. Met een bot kun je chatten en aangeven wat je probleem is. Heb ik gedaan binnen 4 dagen krijg je een reactie.. ik kan de simkaart van mijn dochter niet activeren.. En wacht al 2 dagen. Vind het jammer dat dit zo lang duurt. Ben toch wat snellere service gewend. hopelijk wordt het snel opgelost

Sinds de overname van budget is het gewoon een drama. Robin was echt goed nooit wat te klagen. Budget is echt een drama wel goedkoop maar dat is ook logisch je krijgt er helemaal geen data voor terug!!!
1 slecht internet
2 bijna geen data
3 klantenservice niet of nauwelijks bereikbaar.
Ik kan zo heel de dag doorgaan maar los er helaas niet veel mee op.

Bedrijf is gewijzigd? Ik zie dat het nog gewoon onder Budget thuis valt.

30GB? Dat was tot vorig jaar. Er is al een tijdje een limiet van 4GB per dag, waarbij je per SMS kunt aanvullen.

Via budget mobiel heb ik een onbeperkt abonnement, kom van tele2 af en ben overgestapt voor de prijs. Normaliter zit ik altijd op mijn 4g omdat deze bij tele2 altijd werkte als ik deze nodig had maar nu met budget mobiel merk ik dat als ik bijvoorbeeld youtube wil kijken mijn telefoon deze niet laad. Heel vaak werkt mijn 4g niet meer, als ik mijn iphone xs in vliegtuigstand zet en weer terug heb ik weer even bereik. Het is inderdaad internet via kpn maar wat heb ik me daarin vergist zeg. Als je regelmatig op 4g zit raad ik deze provider niet aan!

Wanneer ik word gebeld is de verbinding tragisch, valt bijna weg en switched van 4g naar 3g. 4g valt vaak zomaar uit t niets weg, waardoor ik steeds mn telefoon opnieuw moet opstarten. Tijdens het videobellen is het super wazig en loopt vaak vast. In conclusie is het gewoon super slecht .

Ik ben net 1 week overgestapt naar budget mobiel maar zodra het weer kan ga ik weer terug naar T-mobile. Wat is budget mobiel een super slechte keus geweest van mij. Internet bundel voor in het buitenland is niet helemaal duidelijk maar je betaald wel 1,99€/mb. Wat een oplichters. Ik raad budget mobiel af, het lijkt goedkoop maar dat is het zeker niet, dus mensen wees hierop gewaarschuwd.

Doe dit alsjeblieft niet mensen. Wat een schijt provider zeg. Ze bieden ''onbeperkt'' aan met de eerste 40 gb 5mb/s dan 15 gb met 0,8 mb's en dan onbeperkt met 0,5 mb/s. Ik kan je vertellen die eerste 40 gb is al enorm traag laat staan die 0,5 mb's. Heel vaak ook geen bereik. En ja het kost maar 15 euro maar dan nog!! Je bied snel internet van KPN aan!!! 5 mb/s voor 4g gaat nergens over in deze tijd. En dan moet je door die schijt happy plugs ook nog 6 maanden blijven anders moet je ze terugbetalen twv 100 euro. Bah Bah

Let op! In kleine lettertjes staat de maximale download-speed van 5 Mbps geschreven! Bij andere aanbieders is dit rond de 200 Mbps, en vaak zelfs hoger. Voor 4G is dit de normale snelheid, en niet 5. Dus als je het fijn vindt om een uurtje te wachten voordat je video gebufferd is, moet je vooral bij budget zijn.

Helemaal eens met deze post.

Het is dramatisch.

Ik ben er ook ingetuind en heb er ontzettend veel spijt van. Nu zit ik er zelfs 2 jaar aan vast. En ze tonen ook weinig goede wil om de situatie voor de gebruikers te verbeteren. Bizar.